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교환 및 반품정보

▶ 제품 개봉 시 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
▶ 제품 구입 후 7일 이내 발생한 기능 및 작동상의 하자는 아래 사항에 의거 제품 교환 또는 반품이 가능합니다.
▶ Apple 제품 구입 후 30일 이내 발생한 초기불량(기능 및 작동상의 하자)은 아래 사항에 의거 교환 및 반품이 가능합니다.

 단, Apple 서비스 센터에서 진단 후 불량 확인이 필요합니다. (애플 기술지원 센터: 080-333-4000)

1. 초기 불량의 범위
    ▶ 부팅이 되지 않음
    ▶ 전원 장치(Power) 불가
    ▶ 영상 장치(Video) 불가
    ▶ 입력장치의 결함 (터치, 키보드 등의 작동 불량)
    ▶ 박스 개봉 후 최초 사용시 기본적인 운용 가능성을 막는 기타 하드웨어 결함

2. 반품/교환이 불가능한 경우
    ▶ 제품 개봉 또는 밀봉된 제품을 뜯었을 경우
    ▶ 제품을 설치 또는 사용을 했을 경우
    ▶ 고객 부주의에 의해 제품이 손상된 경우
    ▶ 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
    ▶ 수령한 제품의 포장을 개봉하거나 사용한 경우 교환/반품/환불 불가 (단, 제품 불량일 경우 가능)
    ▶ 구매자의 책임있는 사유로 본품 박스 및 구성품을 폐기하였거나 손상되었을 경우 교환/반품/환불 불가

3. 상품 교환 및 반품
    ▶ 상품 수령 후 고객 단순 변심일 경우, 왕복 택배비 고객 부담
    ▶ 상품에 문제가 있거나 오배송된 제품의 경우 택배비 넵튠 부담
    ▶ 보내실 곳: 서울특별시 용산구 새창로 217 (한강로 2가) 토투밸리 701호 (우:04376)

4. 환불
    ▶ 물품 수령 후 7일 이내 반품 및 환불 요청 가능(7일 이후 교환 및 환불 불가)
    ▶ 개봉 상품의 환불일 경우 불량 여부 확인 후 환불 가능(정상 제품의 경우 환불 불가)

5. 기타
    ▶ 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는
        재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 반품 가능

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